「新型コロナウイルス（COVID-19）感染拡大により成人式が延期又は中止になった場合の対応について」

現在、新型コロナウイルス感染が国内で拡まっており、皆様におかれましても大変ご心配されておられることとお察し致します。TAKAZENでは2022年・2023年成人（令和4年・令和5年成人）のお客様対象で、新型コロナウイルス（COVID-19）の感染拡大により成人式が中止、延期になった場合の対応について、安心してレンタルいただけるように以下のようにご対応させていただきます。

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■国又は地方公共団体など行政の判断で成人式が延期となった場合

延期後の成人式開催日までレンタル期間を延長いたします。

延期後の成人式当日の着付け・ヘアメイクは従前のご契約内容に従い承ります。

※延長による追加料金は頂きません。

※着付け・ヘアメイクのお支度場所や時間は変更もしくは、やむを得ず直前でお断りする可能性もございます。

※今後の感染拡大状況により、やむを得ず直前でお断りする可能性もございます。あらかじめご了承ください。なお、その場合は成人式が中止になった場合と同様に対応させていただきます。

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■国又は地方公共団体など行政の判断で成人式が中止となった場合

(1)予定通り成人式当日のご着用を希望されるお客様

ご契約内容に従い、着付け・ヘアメイクをさせていただきます。

※成人式開催前年の10月末日までにご契約店舗へお申し出ください。なお、その場合は返金対象とはなりません。着付け・ヘアメイクのお支度場所や時間は変更となる場合がございます。

※今後の感染拡大状況により、やむを得ず直前でお断りする可能性もございます。あらかじめご了承ください。なお、その場合は以下に従い返金させていただきます。

(2)ご返金を希望されるお客様

成人式開催前年の10月末日までにご契約店舗へお申し出ください。

返金額はお客様のご契約内容により異なります。返金の条件及び内容につきましては、下記をご参照ください。

【振袖レンタル・小物レンタル】

・前撮り撮影前                  ⇒           レンタル品代金100％ご返金

・前撮り撮影後                  ⇒           レンタル品代金50％ご返金

【振袖購入・ママ振袖（小物購入）】

・前撮り撮影前                  ⇒           返金対象外

・前撮り撮影後                  ⇒           返金対象外

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※ご返金はお客様が参加予定の市区町村の成人式が中止になった場合に限ります。

※各自治体の成人式中止の発表が10月末までに発表になった場合に限ります。

※上記の場合であっても、他の地区の成人式に参加された場合は対象外となります。

※成人式の中止が決定される前のキャンセル及び各種変更はご契約規約に準じます。

※当日着付け・ヘアメイクの返金額はお客様のご契約内容により異なります。

※成人式の中止が発表された時点において撮影前のお客様で、予定通り撮影を希望されるレンタル契約の方は、撮影を実施させていただいた上で、レンタル品代金の半額を返金させていただきます。

※ご購入品については、未使用の場合ご返品・ご返金を承ります。（半衿は返金対象外となります。）

※クレジットカードや信販クレジットの分割払いでお支払いの場合、分割金利手数料の負担はいたしかねます。当社とお客様とのレンタル品代金のみが返金対象となりますのでご了承ください。

※本対応はTAKAZEN店舗でご契約のお客様に限ります。

※2020年10月12日　顧問弁護士　弁護士法人親和法律事務所と協議の上作成