TAKAZENをご利用のお客様へ｜FURISODE DOLL（ネットレンタル）との違いについて

本日のブログ担当はネットレンタル
店長のちひろです🎀

いつもTAKAZENをご利用いただきありがとうございます。

今回は、お客様からよくいただく

「TAKAZENとFURISODE DOLLは何が違うの？」
「どこに問い合わせればいいの？」

というご質問についてご案内いたします。

FURISODE DOLLとは？

FURISODE DOLLは、TAKAZENが運営する振袖・袴の
ネットレンタル専門ECサイトです。

運営会社は同じですが、

* TAKAZEN（店舗）
* FURISODE DOLL（ネットレンタル）

は、それぞれ異なるサービスとして運営しております。

そのため、サービス内容やお問い合わせ窓口が異なります。

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ご利用サービスに応じた
お問い合わせをお願いいたします🙇

【TAKAZEN（店舗）をご利用のお客様】

店舗でご契約・ご予約いただいているお客様は、
ご利用予定の店舗までお問い合わせください。

各店舗スタッフが、ご契約内容やご予約状況を確認し、
ご案内いたします。

【FURISODE DOLL（ネットレンタル）をご利用のお客様】

ネットレンタルをご利用のお客様は、
FURISODE DOLL専用窓口までお問い合わせください。

ネットレンタル専門スタッフが、
ご注文内容や発送状況などを確認し、ご対応いたします。

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店舗スタッフではご案内できない内容があります

TAKAZEN店舗スタッフは、

* ネットレンタル商品の在庫
* ご注文状況
* 発送状況
* お支払い状況

などを確認することができません。

また、FURISODE DOLLスタッフも店舗での
ご契約内容や店舗限定サービスについて
確認することはできません。

お客様にはお手数をおかけいたしますが、
ご利用いただいているサービスのお問い合わせ窓口へ
ご連絡いただきますようお願いいたします。

---

店舗とネットレンタルではサービス内容も異なります

TAKAZENとFURISODE DOLLでは、
以下の内容が異なります。

* 商品ラインナップ
* レンタルプラン
* 価格
* キャンペーン
* クーポン
* 特典内容

そのため、店舗限定キャンペーンや特典は
ネットレンタルでは適用できない場合があり
ネット限定価格も店舗では適用できません。

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まとめ

TAKAZENとFURISODE DOLLは、
どちらも同じ会社が運営しておりますが、
それぞれ異なるサービスです。

お問い合わせの際は、

・店舗をご利用のお客様
→ ご利用予定の店舗へ
・ネットレンタルをご利用のお客様
→ FURISODE DOLL専用窓口へ

ご連絡いただきますようお願いいたします。

今後も、お客様に安心してご利用いただけるよう、
店舗スタッフ・ネットレンタルスタッフ一同
サポートしてまいります。

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お気軽にお問い合わせ下さいませ☺

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